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L’excellence opérationnelle est un cheminement qui consiste à appliquer les bons outils aux bons processus. Quand cela se produit avec succès, la culture de travail idéal qui s’en dégage va permettre aux employés de rester autonomes et impliqués dans leur travail. Excellence opérationnelle: Les 10 principes clés.</plaintext></p> <p>sein d’une entreprise ou d’une organisation, les différentes activités clés créatrices de valeur pour le client et génératrices de marge pour l’entreprise. Selon Porter, la chaîne de valeur repose sur l’enchaînement, la succession d’activités étape par étape, jusqu’au produit ou au service final. 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